苦情解決

 社会福祉法第82条の規定により、当法人では、利用者からの苦情に適切に対応する体制を整えることと致しました。なみはや福祉会における「苦情解決責任者」「苦情受付担当者」および「第三者委員」を下記のとおり設置し、苦情解決に努め、よりよい施設作りを進めてまいりたいと考えております。
 まずは、サービスを利用している施設へご相談ください。

■苦情解決体制(平成29年4月1日現在)

施設名苦情受付担当者苦情解決責任者
上新庄保育園島津木綿子岡田美恵子
池島保育園寺坂明美坂本登幾代
遠里小野保育園米澤裕子白木昌子
新東三国保育園二宮律子孫崎はつ子
中津保育園井澤純子梅谷通代
築港保育園脇本玲子奥田知寿子
巽保育園嶋﨑裕美子久富陽子
林寺保育園原 優実辻田裕子
玉出西保育園摺元祐亮谷口昌子
山之内保育園中野祐子福田眞差美
菅原保育園武田しほり阿部和子
大東保育園東条さか江下田亜紀子
加美長沢保育園冨岡浩代船木朋子
小路保育園高 敦子木田貴久子
長吉六反保育園辻尾由香瀧川愛子
同心保育園福田 薫大城厚子
大手前保育園新子陽子赤野富子
塚本くすのき保育園清原美佳緒泉原眞由美
安立保育園中野純枝本山寿美子
矢田北保育園轡田 香吉仲喜美代
加美東保育園久保浩子坪井貴子
新家保育園佐保田悦子森本淳子
三明保育園渋谷紀子杉山眞佐
大阪市立吉野保育所本田郁美長谷部紀子
大阪市立豊里第2保育所江尻真美福田敏美
大阪市立大成保育所栃尾むつみ植木克子
大阪市立野里保育所美濃直美岡井由起子
大阪市立平野西保育所大谷満子阿形千景
大阪市立西加島保育所中野直美大川素子
大阪市立姫里保育所岡田さつき末吉弘子
大阪市立四貫島保育所黒木千穂西岡りえ子
大阪市立茨田第2保育所花本直子真鍋美智代
大阪市立中本保育所角谷由美高木典子
大阪市立長吉第3保育所板東美記子桑原 峰
大阪市立西喜連保育所森 智弥子藤本和子
大阪市立浜口保育所黒石智子勝原慶子
東三国デイサービスセンターなみはや吉田一義和田美惠子

■苦情解決第三者委員(38施設)

土井憲之(なみはや福祉会監事)
森本宮仁子(なみはや福祉会監事)

tel.06-6761-3010
fax.06-6761-8922

■苦情処理について

平成28年度 特にありませんでした。

社会福祉法人なみはや福祉会
本部(事務局)〒543-0021
大阪市天王寺区東高津町12-10
大阪市立社会福祉センター内
tel.06-6761-3010 fax.06-6761-8922