社会福祉法第８２条の規定により、当法人では、利用者からの苦情に適切に対応する体制を整えることと致しました。なみはや福祉会における「苦情解決責任者」「苦情受付担当者」および「第三者委員」を下記のとおり設置し、苦情解決に努め、よりよい施設作りを進めてまいりたいと考えております。
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